《使企业基业长青：小问题，大管理》

纵观风云万变的商场，我们完全可以相信：成功不是偶然的，有些看起来很偶然的成功，实际上是我们看到的表象。正是对一些小问题的处理方式，己经昭示了成功的必然。在企业管理中，既然你扮演着管理者的角色，要想提高企业的管理水准，就不能只重视“面”和“线”，而忽视了“点”，“点”真正完善了，“线”和“面”就简单了。各事物的基本问题还是在“点”上，而你是否意识到这些潜伏着的“点”呢。阻碍管理成功的最大障碍是对“小问题”的敷衍和疏忽。成功有时是很难效法的，但失败是可以避免的，从“小问题”中吸取经验和教训才是管理者的必修课。