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销售从被拒绝开始

销售从被拒绝开始

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本书的内容并不是一些小诡计或是游击式的花招,而是经过广泛的研究和实践提取出的经验之谈,他将有助于你建立和维护好属于自己的客户关系。以下是本书将谈到的内容,也是在销售过程中你必须具备的能力:如何正确地面对客户的拒绝;如何建立客户关系;如何避免销售中自我错误,直面销售中的8个细节;如何把握成交的时机;如何开阔自己的人脉关系;如何掌握......
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销售代表随身手册

销售代表随身手册

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第一章 销售代表的职责及要求
第二章 销售代表出访前的计划和准备
第三章 销售代表的销售热身运动
第四章 销售开启
第五章 客户拒绝分析
第六章 销售说服呈现
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销售经理成功之关键

销售经理成功之关键

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销售经理成功之关键
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业务员标准教材

业务员标准教材

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 好的方法让我更快达成目标,但刚一开始我没有旺盛的企图心,我训练也没有用,白训练了,一个好的业务经理,不是在于训练人,重点在如何挑选对的业务员,挑选对的业务员才会吸引磁场频率,拨动相似的人进来,你的磁场人气才会更旺,所以要先挑选对的人
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真水无香(成功女性管理者的成长经历)

真水无香(成功女性管理者的成长经历)

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  这是一群精致的极品女人她们驰骋在职场,睿智干练;闪耀在社交场合,优雅迷人;活跃在讲台,从容不迫;伫立在你眼前,温文尔雅,举手投足之间,尽显女性风采;这是一群精致的极品女人,她们以女性特有的细腻和感性,告诉你如何平衡事业与家庭生活,如何不断提升自己,如何定位精彩的人生,如何让生活中的每一天摩娑出别样的质感……   本书以朴实的语言、生动的故事展示了15位成功女性的成长经历,揭示中国卓越商界女性的成功轨迹,回首创业历程,为积累“第一桶金”奔波劳累,都让她们变得坚强而有韧性,更多了一份平常心。
----北京大学光华管理学院 著
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苏宁成长的真谛

苏宁成长的真谛

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  本书作者以第一手资料首次披露了家电连锁巨头——苏宁电器的经营管理之道,全方位展示了苏宁在创业、成长、战略连锁、组织再造、人力资源、服务、营销、企业文化等方面的管理实践和管理理念,揭示出苏宁一步步走向成功的规律性与必然性。当然,本书并不仅仅是分析苏宁作为单个企业在商业流通中取得的成功,而是立足于整个家电行业以及整个商业社会,站在商业发展和企业发展的双重背景下,探讨企业如何在自身所处行业内一步一步地从小到大,由弱到强,最终成长为行业领导者,并为中国企业系统化再造管理提供了普适之道及解决方案。

作为一家民营企业,苏宁在15年前还是一个不足200平方米的小空调专卖店;现如今已经迅速成长为一家逾7万员工、业务市场覆盖全中国的大型连锁企业,并作为中国流通业民族企业的旗帜与跨国家电连锁巨头们分庭抗礼。可以说,它的成长理念、模式、路径,极具启发和向导意义…… 我们可以通过了解一个人的成长过程来了解一个人。同样,透过一个企业的成长过程,我们就可以把握到这个企业的品性、精神与境界。如今的苏宁早已是驰骋中华、闻名遐迩,要了解现在的苏宁是怎样的,并预测和判断未来的苏宁将会怎样,我们需要走回到苏宁成长的起点,追溯苏宁的成长之路……通用电气、杜邦、宝洁等公司的成功究竟得益于什么?卓越的产品?杰出的员工?优秀的领导者?是的,这些都不错,但如果深究一下,会发现这些公司成功背后还有一个最根本的原因:组织管理创新。事实上,以组织创新为核心的管理创新与变革比任何形式的创新都更能够为公司创造持久的竞争优势。

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崩溃(解救中国企业的十大定律)[王巍、范棣]

崩溃(解救中国企业的十大定律)[王巍、范棣]

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这是两位“海归”的一个对话文本。特别之处在于,两位作者既是留洋归来的经济学博士,又是拥有加在一起超过50年商业经验的企业家,他们凭借其特别的观察角度、思考过程和直觉领悟,从研究中国企业家群体的精神内涵和行为模式的一个特别的角度——崩溃出发,探讨了左右及解救中国企业崩溃的十大定律。主题讨论、定律总结加案例辅佐,这样一个三明治式的感性快餐定能让读者在轻松的阅读中饱餐一顿。

 生理反应:持续头痛、呼吸困难、时而拉稀。六点山上就完全黑了,温度急剧下降,眼看着气压表的大气压指数一点点地跟着温度滑落。有生以来在12个小时内连吃了六片必理痛。不到4个小时我就用光了七小瓶氧气,外加一大卷卫生手纸。令我感到无比紧张的是呼吸困难。人躺不下来,半坐着才能勉强喘气,这令我彻夜难眠,而且脑子里不断飞出一些奇怪的臆想。

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最有效的赢利模式[程书林]

最有效的赢利模式[程书林]

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本书走访了大量创业者,调用了全国200多家优秀企业的核心资料,加以筛选、分析、归纳,从而提炼出本书的13种赢利模式,并通过对一个个企业兴衰案例进行解剖,破译了企业经营获利的模式,揭示了赢利模式设计的具体方法。通过学习,企业可以重新认识自己的企业,建立新的利润模型,快速提升企业赢利能力。

企业要想让自己的大船在经济全球化的强烈冲击和错综复杂的外部竞争环境下乘风破浪、快速前行,把握航向是最重要的。面对环境的改变,企业就不得不跳出关于具体的业务和市场份额的思维模式,去考虑构建有效的赢利模式。虽然规模和市场份额都曾经是中国很多企业在市场起步阶段追求的主要目标,但是在快速扩张过后,很多企业发现,它们并未能获得令人满意的利润水平和为股东创造更多的价值,根本的原因就在于企业的赢利模式未能明晰。

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帝王学的智慧

帝王学的智慧

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本书在原书的基础上,按照原书的论证逻辑加入大量历史事件与相关论述,对帝王学中蕴涵的深刻哲理加以更深入的论证,进一步阐明了帝王权术谋略的主要原则。此外,考虑到原书第十卷即阴谋卷已经散失,根据一些后世相关研究著作的记载,编者结合民国奇人李宗吾的厚黑学理论,对散失的阴谋卷的内容进行了精要总结,将帝王学的诠释推向又一顶峰,具有巨大的实用价值。

君道,是作为一个单位、一个部门乃至一个国家的最高领导人所必须通晓、掌握的根本原则。把我们审视的目光投回古代,从某种意义上来说,帝王也是一个管理者,只不过他所管理的不是一般的团体,而是一个庞大的国家。综观五帝的治国之道,都能善用无为而治的法则,并在运用中使之体现为最高的和谐,天下百姓在日常生活中得到了实惠却不知道是怎么回事,行为合乎道义却好像生来就有这种修养。这就是黄帝、颛顼、帝喾、尧、舜之仁德的具体表现。

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盈利与成长-迪斯尼的关键策略

盈利与成长-迪斯尼的关键策略

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本书是全景式研究世界最著名企业迪斯尼公司的一部力作。它深度剖析了迪斯尼公司把快乐做成世界性产业的关键性策略,描绘了迪斯尼公司长久保持世界娱乐业领导权的决定性流程,揭示了迪斯尼公司出类拔萃的经营管理秘诀,阐述了迪斯尼公司创造盈利成长神话的根本规律。

回顾沃尔特的整个人生,他的个人成就无不可以从童年和少年的生活点滴中找到根源,从对动物的喜爱到米奇老鼠的诞生,从绘画天赋到卡通创作,从迷上电影到拍摄电影,从售卖“艺术作品”到建立“娱乐王国”,沃尔特的个人传奇在其青少年时代就埋下了伏笔。经过长年的探索与成长,迪斯尼公司的业务已覆盖多个领域,经营多种形式的娱乐活动,成为世界闻名的娱乐王国。企业的成长不可能一蹴而就,当今的迪斯尼娱乐王国经历了跌宕起伏的创业阶段,成长在精彩纷呈的沃尔特时代,停滞于动荡不安的过渡阶段,拥有过复苏振兴的艾斯纳时代,雄心勃勃地进入了21世纪。

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砍掉成本(企业家的12把财务砍刀)

砍掉成本(企业家的12把财务砍刀)

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 商场刀兵相见,而增加收入是你的长枪,降低成本是你的砍刀,学会使刀弄枪,你将威力无穷!拿着枪冲锋陷阵,不如举起刀削削减减,拿起砍刀,砍掉成本!每砍掉一分钱,企业就增加一分利!每杀死一个成本,企业就增加一倍利润!
  本书将教给企业家12个简单、实用、可操作的赢利工具,即李家十二路刀法,一读就明白,一用就见效,成本控制立竿见影!  在很多企业里,员工每天辛苦忙到晚,领导者也跟着天天加班,可惜利润就是上不去。那你就要考虑,你的武器锋不锋利,你的枪够不够尖,刀够不够快,管理方法够不够科学,管理制度够不够完善。擦亮枪头,磨刀霍霍,勤练武艺,是企业成功的先决条件。你的武器就是刀和枪。从现在开始,你就要学会如何使刀弄枪,刀枪并用,既要掌握枪法的精妙,也要熟悉刀法的精髓。

  作为一个企业家,如果说营销是你要去攻克的堡垒,那么成本就是你的大后方,永远不要忘记,在你英勇奋战攻克堡垒的同时,也要花同倍甚至更多的工夫巩固你的大后方。也就是说,你赚来的钱,你的营销打出来的市场,最后因为财务系统的混乱,因为没有砍掉成本,导致你造成严重浪费,重复购买甚至错误决策,最后还是功亏一篑。

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蒙牛成长内幕

蒙牛成长内幕

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 全书从蒙牛发展历程、蒙牛经营模式、蒙牛文化等方面着手,全方位透视蒙牛跌宕起伏、高潮迭起的成长轨迹,并力图提炼出对众多经营管理者乃至一般人有所启示的普遍规律:
  第一部分为“蒙牛现象”,颇为详尽地勾勒了蒙牛的发展历程,既生动展现了蒙牛人的创业精神,也披露了大量鲜为人知的内幕,可读性极强;第二部分归纳总结了蒙牛经营模式,详细阐述了成就蒙牛今日辉煌的25个法则,无一不是管理者可资借鉴的金科玉律;第三部分阐释了蒙牛文化,明确提出了“文化是第二生产力”的思想,值得中国企业管理者深思。
  本书是一部创业传奇,一部企业史诗,也是一部以道取胜、术法赅备的管理经典!

 中国乳业的两位巨人,在打打杀杀的最初三年里,居然住在同一栋楼的同一单元!今天尘埃落定,一个身陷囹圄,一个散尽家财,一个泪祭百年,一个德征后世。老郑抚颊沉吟,不知是否有“既生瑜,何生亮”的浩叹;老牛托颏深思,定有“逝者如斯”的感喟……

世界上的竞争,从古到今,无非是三种资源的竞争,一是体力竞争,二是财力竞争,三是脑力竞争。如果论这三种力的关系,谁都可以统御谁,只是条件不同,三种力的地位也不同:蛮野社会,体力可以统御财力和智力;资本社会,财力可以雇用体力和智力;信息社会,智力可以整合财力和体力。这就是“三力法则”。(牛根生)

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好习惯成就管理人

好习惯成就管理人

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做什么事情都要有良好的习惯,做人如此,管理企业也是如此。我们时常听到有些家长说,这样的孩子就应该送到军队去锻炼锻炼。为什么不听话的孩子到了军队就能变好呢?因为,军队改掉了孩子身上的许多不好的习惯,使孩子具有了军人的素质、军人的作风。一个人工作、学习的好坏,20%与智力因素相关,80%与非智力因素相关,而在信心、意志、习惯、兴趣、性格等非智力因素中,习惯又占有重要位置。曾有人做过这样一个测试,让3个人完成同样一件事,没想到,其结果却因为每个人工作习惯的不同而出人意料。在我们身边,这种事例不胜枚举。优秀的管理者之所以卓越,就是因为他们具备平凡人所不具备的好习惯和好细节。
“倾听”是接触的基本要素,目的是从供应商、顾客、企业职员那里获得第一手资料,所以离信息源越近越好。倾听意见最好到对方那里去,主管人员深入基层就是为了倾听。然而,并不是到了基层就能获得第一手准确资料。因为,怎样听取意见是一门艺术,需要运用一定的形式,让员工坦吐真言。
三国时,孙策任用吕范主管东吴财经大权。孙策的弟弟孙权此时年少,总是偷偷地向吕范要钱,吕范则一定要请示孙策,从来没有独自答应孙权。因这事孙权对吕范很有意见,后来孙权任阳羡县令,建立了自己的小金库以备私用。孙策有时来查账,周谷总是为孙权涂改账目,造假单据,使孙策没有理由责怪孙权。孙权这时很感谢周谷。
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做强做久做自己-商道真经

做强做久做自己-商道真经

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本书集当代中外著名企业家的经营管理于一炉,探索中小企业崛起的历程,挖掘跨国公司几百年的成功奥秘,展示异彩纷呈的经营管理成就,是一本具有时效性、经验性、指导性和可借鉴的著作。

作者简介:著名记者、作家赵晏彪近年来专访数十位中外著名企业家、管理专家,撰写的一部企业经营管理力作。2007年元月初由中国纺织出版社隆重推书,在全国各大书店全面上市。本书由著名书法家米南阳题写书名,经济日报社原总编辑、中国品牌推进委员会副主任艾丰作序并推荐。本书集当代中外著名企业家的经营管理于一炉,探索中小企业崛起的历程,挖掘跨国公司几百年的成功奥秘,展示异彩纷呈的经营管理成就,是一本具有时效性、经验性、指导性和可借鉴的著作。

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培养员工精神

培养员工精神

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员工从胜任到优秀到卓越,都离不开一种可以称之为灵魂的东西,那就是:员工精神。员工精神是每一个员工必须具备的职业精神,是企业和个人成长前进的推动器。个人和企业一同成长,首先要从培养员工精神开始。在实际管理和培训过程中,我向员工们介绍了员工精神培养6法则,法则一是认同,法则二是参与,法则三是乐趣,法则四是尊重,法则五是目标,法则六是宽容。
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向NBA学习(全球管理内训标本)

向NBA学习(全球管理内训标本)

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本书在总结NBA的智能管理的同时,给我们的企业提出具有借鉴意义和价值的东西,在现代的企业管理竞争中注了入新的管理理念,以指导企业健康的成长。其实,现代企业在管理中面临的各种问题,如关于人才、市场、竞争、激励等等,都可以在NBA这个组织中找到答案。NBA提供给我们的不仅仅是一个篮球舞台,它更是一个融管理与智慧与一体的最优秀的团队。
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